案例管理是通过审查组织提供的服务，该服务可以帮助患者的治疗需求超出急性护理环境。案件管理的目标是确保患者在最有效的环境中获得适当的护理，无论是在家，门诊病人还是医院或专业设施的住院。如果需要案件管理的需求，案件管理专业人员将与患者，他或她的家人和主体医师紧密合作，以确定最能满足患者需求并保持可管理成本的适当治疗方案。案件经理将帮助协调治疗计划并安排必要的资源。案件经理也可以在医疗危机时期回答问题并为家庭提供持续的支持。