§3投诉的形式和语言3.1。Rhenus Group的合规组织接受以书面形式或口头提交的投诉。投诉应作为指定专员的合规官或通过投诉门户(第3.2节)提交的合规官。3.2。投诉应通过投诉门户网站/举报人系统(投诉办公室)提交:Integrity Line(https://rhenus.integrityline.org)在Rhenus Group网站(www.rhenus.group/group/de/de)上提交。如果投诉是通过另一个渠道提交的投诉将不可接受的。3.3。必须用德语,英语,荷兰语,西班牙语或相关公司或分支机构具有注册办公室或永久建立Rhenus集团或其关联公司所在的国家的语言进行投诉。