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零售商面临着一个根本性的选择：要么适应，要么在利润率下降和竞争加剧的环境下面临灭亡。零售商无需追求高价奢侈品或低价折扣，还有第三条道路，那就是投资数字化工具，打造全新的购物体验。转型所需的技术已经存在；统一商务、微服务和人工智能对于运营效率和差异化至关重要。我们必须迅速采取行动——零售业的中间地带正在消失，只有那些愿意适应变化的企业才能生存。
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