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公民建议的研究表明，对于某些家庭而言，2023年的情况仍然极具挑战性。在2023年10月，他们帮助更多的人负担得起预付预付款表的人比2023年3月以来的任何一个月。这也比2022年10月的第一批付款产生了影响。根据数据受到最大影响的客户组是社会和私人租户，超过60％的客户是残疾人或长期健康状况。公民的建议还看到他们正在为能源债务问题提供帮助的人数正处于上升趋势，并破坏了去年的记录。他们所看到的能源债务的平均水平也已增长到创纪录的水平，这一图片也可以看到Ofgem 1,2。
