在与极端网络联系以寻求技术支持之前,请准备以下信息:•您的极端网络服务合同编号或所有涉及的极端网络产品的序列号,•对故障的描述•对问题解决问题所采取的任何措施的描述•对网络环境的描述(例如布局,电缆类型,其他相关环境信息,其他相关环境)•如果您有麻烦的情况(例如,如果您已经返回的设备)(如果您的设备有返回)(如果您已经返回),则为设备(如果已知,则为设备,如果您是否已恢复过),则为设备,如果您是否已恢复过(如果已知),则为设备,如果您是否已恢复,则为设备,如果您已经•是否已恢复过(如果已知,则为设备,•问题)•任何相关的RMA(返回材料授权)编号