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回顾 2020 年，很难不提到 Covid-19 危机。 LNE是如何克服的？即使这并不容易，就像法国所有公司一样，我们所有的员工都能够在危机最严重的时候和全年保持动员状态。我热烈欢迎他们的承诺。通过适应限制性的健康协议、新的工作组织和加速的流程数字化，他们证明了自己的责任感和敏捷性。我要特别感谢第一次禁闭期间来到现场工作的人们，他们保证了我们活动的连续性，授权有效解除禁闭，从而应对当局（特别是卫生当局）和我们客户的挑战。今年并没有减缓 LNE 在客户满意度方面的雄心壮志。我们继续改进我们的截止日期，特别是通过信息系统的发展。在我们上次的满意度调查中，结果取得了明显的进展。我们会继续。对我们来说，这就是将客户体验置于我们组织的核心。
活动报告 - LNE
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