得益于以客户为中心的银行模式,集团第二季度所有业务线的商业活动都十分活跃。总客户获取率尤其强劲。2022 年第二季度,集团新增零售银行客户 +488,000 人,其中法国 389,000 人(地区银行客户 305,000 人),意大利 45,000 人,波兰 54,000 人,客户群继续增长(+111,000 名客户)。2022 年上半年,集团新增零售银行客户 +100 万,其中法国 804,000 人(地区银行客户 626,000 人),意大利 82,000 人,波兰 115,000 人,客户群也在增长(+238,000 名客户)。2022 年第二季度的生产也显示出非常稳健的增长,特别是区域银行和 LCL 的贷款发放量增长了 8.4%(其中住房贷款增长 2.1%,小企业和公司贷款增长 19.8%,消费金融增长 -1.1%),消费金融和租赁发放量增长 7.3%,财产和意外伤害保险费收入与 2021 年第二季度相比增长 10.2%。在此背景下,2022 年 6 月底零售银行网络的保险设备费率 3 也有所上涨:LCL 为 26.9%(比 21 年 6 月底增加 0.7 个百分点),CA Italia 为 20.1%(比 21 年 6 月底增加 1.7 个百分点),包括 CreVal 为 15.6%。区域银行的设备利率稳定在 42.3%。