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全面质量管理 (TQM) 是一种将质量放在首位作为长期生存和发展手段的方法。它采用团队合作来改进组织在提供产品和服务时所使用的流程。有人可能会认为 TQM 包含可靠性工程，或者可靠性工程包含许多 TQM 活动。无论哪种方式，可靠性工程师都可能参与 TQM。例如，他/她可能会被要求评估承包商的 TQM 方法，协助流程改进团队进行统计分析，或作为流程改进团队成员来研究他/她自己机构的流程。因此，可靠性专业人员有必要了解一些 TQM。
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