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4.数字冠军通过整合运营、技术和人员生态系统为客户提供具有竞争力的端到端解决方案。尖端的客户解决方案生态系统为客户提供完整的数字产品和服务解决方案，主要通过成熟的合作伙伴网络。客户解决方案必须由适合用途的运营生态系统支持——正确的技术以及推动这些技术的人员和文化。数字冠军通过利用自身及其合作伙伴的核心优势来定义客户解决方案，从而让客户的需求为运营和支持（技术和人员）生态系统设定目标，从而协调其业务的这些方面。通过这种协调，数字冠军创造了一个大于其各个部分的整体，并将其转化为战略优势。超过四分之三的数字冠军在客户解决方案和运营生态系统方面都表现出色。
2018 年全球数字化运营研究：数字化冠军 - 普华永道
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