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退伍军人健康管理局：需要采取更多措施改善医疗保健系统的监督
美国政府问责局发现退伍军人事务部 (VA) 通过由退伍军人健康管理局 (VHA) 运营的庞大医疗保健系统为退伍军人提供服务。三个 VHA 监督办公室负责管理某些监督职能，包括合规、风险管理、内部审计和医疗调查。美国政府问责局发现，自 2015 年以来，VHA 对其监督办公室进行了各种组织变革。据 VHA 称，最近一次重组是在 2024 年，目的是消除碎片化、重叠和重复。VHA 监督办公室和治理机构，截至 2024 年，VHA 的诚信合规办公室负责管理风险（对实现 VHA 使命的威胁），通过实施全机构方法来了解风险的综合影响。美国政府问责局的审查显示，VHA 部分遵循了美国政府问责局的六项风险管理主要实践。例如，诚信与合规办公室在 2023 财年通过新课程对员工进行了风险管理方法培训。然而，VHA 尚未完全满足这些领先实践，例如通过全面识别整个医疗保健系统的风险。GAO 之前的工作表明，即使机构不控制风险来源，全面的风险识别也至关重要。通过采取额外措施完全满足领先实践，VHA 可以更好地应对可能影响兽医及时性和质量的风险
来源:美国政府问责局__报告美国政府问责署 (GAO) 的发现
退伍军人事务部 (VA) 通过由退伍军人健康管理局 (VHA) 运营的庞大医疗保健系统为退伍军人提供服务。三个 VHA 监督办公室负责管理特定的监督职能，包括合规、风险管理、内部审计和医疗调查。GAO 发现，自 2015 年以来，VHA 对其监督办公室进行了各种组织变革。据 VHA 称，最近一次是在 2024 年对其进行重组，目的是消除碎片化、重叠和重复。
截至 2024 年的 VHA 监督办公室和治理机构
VHA 的诚信合规办公室负责管理风险（对实现 VHA 使命的威胁），通过实施全机构方法来了解风险的综合影响。GAO 的审查显示，VHA 部分遵循了 GAO 的六项风险管理主要实践。例如，诚信与合规办公室在 2023 财年通过新课程对员工进行了风险管理方法培训。然而，VHA 尚未完全满足这些领先实践，例如通过全面识别其整个医疗保健系统的风险。GAO 之前的工作表明，即使机构不控制风险来源，全面的风险识别也至关重要。通过采取额外措施完全满足领先实践，VHA 可以更好地应对可能影响退伍军人医疗保健及时性和质量的风险。
GAO 为何进行这项研究
VHA 运营着美国最大的医疗保健系统之一，为超过 900 万在册退伍军人提供服务。 VHA 表示，有效的监督对于其向退伍军人提供优质医疗服务的能力至关重要。然而，我们之前的工作发现，VHA 在监督退伍军人医疗保健方面面临挑战。GAO 在 2015 年将 VA 医疗保健添加到其高风险名单中，部分原因是出于这些担忧。