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新网络研讨会:“30 个图书馆服务、安全和安保提示:一个月内打造更好的设施”
30 个图书馆服务、安全和安保提示:一个月内打造更好的设施 图书馆 2.0 服务、安全和安保/基本图书馆员系列的一部分,由 Steve Albrecht 博士撰写 概述:随着时间的推移,小的变化可以带来很大的不同。在您的图书馆实施有用的实践可以帮助创建安全、可靠和面向服务的政策、程序和运营,从而提高员工的积极性和士气,并让顾客更加满意。更改您的运营政策或行为准则可能需要数月时间,并且需要大量利益相关者的意见。有时,逐日调整会更快、更轻松、更好。毕竟,小拖船每次只能推动大船一点点,很快它就会朝另一个方向行驶。炎热的太阳每天都会将巨大的冰山融化一点,直到差异明显。使用日历规划图书馆的变化。 一个月内您可以做什么?实际上,相当多。麦当劳特许经营店的新老板会收到一本运营手册,其中涵盖了全年的重要任务,而不仅仅是日常工作。例如:第 73 天 - 用高压水枪清洗所有窗户;第 126 天 - 更换免下车菜单箱的扬声器;第 322 天 - 重新划定停车场。设定路标和实现大目标对每个企业都很重要。我们可以在短短一个月内为图书馆、员工和顾客的安全做很多事情。
来源:Steve Hargadon博客30 个图书馆服务、安全和安保提示:一个月内打造更好的设施,属于 Steve Albrecht 博士的“图书馆 2.0 服务、安全和安保/基本图书管理员系列”
30 个图书馆服务、安全和安保提示: 一个月内打造更好的设施 图书馆 2.0 服务 Steve Albrecht 博士概述:
概述随着时间的推移,小的变化可以带来很大的不同。在您的图书馆实施有用的做法可以帮助创建安全、可靠和面向服务的政策、程序和运营,从而提高员工的积极性和士气,并让顾客更加满意。
更改您的运营政策或行为准则可能需要数月时间,并且需要大量利益相关者的意见。有时,每天进行调整会更快、更容易、更好。毕竟,小拖船每次只能拖动大船一点点,很快它就会朝另一个方向行驶。炎热的太阳每天都会将巨大的冰山融化一点点,直到差异显而易见。
使用日历规划图书馆的变化。一个月内你能做什么?实际上,相当多。麦当劳特许经营店的新老板会收到一本操作手册,其中涵盖了整整一年的重要任务,而不仅仅是日常工作。例子可能包括:第 73 天 - 用高压水枪清洗所有窗户;第 126 天 - 更换免下车菜单箱的扬声器;第 322 天 - 重新划定停车场。
设定路标和实现大目标对每个企业都很重要。在短短一个月内,我们可以为图书馆、员工和顾客的安全做很多事情。加入 Steve Albrecht 博士,他将提供为期一个月的模板,使用实用的想法帮助图书馆领导和工作人员创建一个更安全、更可靠、更以服务为导向的图书馆。
学习议程:
学习议程: 服务关键点:费用:
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