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荷兰监管机构要求拍卖旅游网站 Reizendeals.nl 提供更清晰的定价信息
荷兰消费者和市场管理局 (ACM) 已要求旅游拍卖网站 Reizendeals.nl 必须为其惊喜旅行套餐提供更清晰、更透明的定价。这一决定是在消费者抱怨中标后出现意外成本以及承诺不明确之后做出的。Reizendeals.nl 通过提供惊喜旅行套餐来运营 […]
来源:Aviation24.be荷兰消费者和市场管理局 (ACM) 要求旅游拍卖网站 Reizendeals.nl 必须为其惊喜旅游套餐提供更清晰、更透明的定价。该决定是在消费者投诉意外成本以及中标后承诺不明确之后做出的。
荷兰消费者和市场管理局 (ACM) 要求旅游拍卖网站 Reizendeals.nl 必须为其惊喜旅游套餐提供更清晰、更透明的定价。该决定是在消费者投诉意外成本以及中标后承诺不明确之后做出的。Reizendeals.nl 通过时间紧迫的拍卖系统提供惊喜旅游套餐。消费者表示，他们不知道中标会自动将他们与旅行绑定，而且价格通常比预期高得多。荷兰和比利时客户都强调了未披露的强制性费用和不明确的条款问题。
根据消费者保护法，公司现在必须：
- 在消费者出价前显示旅行的总价，包括所有强制性费用。明确说明显示的价格适用于两人，因为这些旅行仅供两人购买。修改竞标按钮，确保消费者明白，如果他们赢得拍卖，他们就承诺付款。
这些变化必须在 2024 年 11 月 20 日之前实施，不遵守规定可能会被处以每周 8,000 欧元（最高 80,000 欧元）的罚款。
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