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陆军医疗热线为士兵和家庭提供服务
陆军受伤士兵和家属热线于 3 月 19 日开通，已开通三个月，已接到数以千计来自士兵和相关家属的电话。
来源:美国陆军使用规范更正索引华盛顿（陆军新闻社，2007 年 6 月 27 日）——美国陆军“伤残士兵和家属热线”于 3 月 19 日开通，开通三个月，已接到数千个来自士兵和相关家属的电话，官员于 6 月 25 日表示。
2 月份，一系列新闻报道揭露了沃尔特里德陆军医疗中心在患者护理方面存在缺陷，陆军高层领导随后创建了这条热线。
热线中心由美国陆军人力资源司令部管理和运营，热线负责人爱德华·梅森上校表示。
“陆军关心士兵和家属，我们将照顾士兵和家属，”梅森上校说。“我们将确保这些士兵和家属能够获得美国陆军提供的所有医疗资源。”
Mason 上校表示，自开通以来，热线共接到近 3,500 个电话，其中 52% 的问题涉及医疗问题。他表示，这些问题分为医疗、财务、法律和其他类别。
“一个电话可能没有问题，也可能有五个问题，”Mason 上校解释道。他补充说，没有问题的电话通常只是请求信息，例如其他组织的电话号码。
Mason 上校表示，退伍军人在热线上提出了 28% 的问题，并指出退伍军人很高兴收到美国退伍军人事务部官员的回电。
呼叫中心副主任 Robert Clark 上校表示，热线的目的不是绕过指挥链。然而，他说，这条热线反映了陆军尽快处理和解决士兵医疗问题的决心。
克拉克上校说，一些热线电话来自沮丧的人，他们需要有人倾听他们的担忧，并指出“有些人可能没有得到他们应得的待遇。”