探索酒店机器人的潜力

UCF 有针对性的研究培训计划的观察性研究见解。

来源:Bear Robotics 博客

在一个越来越受技术进步影响的世界里,机器人与各个行业的整合正变得越来越普遍。机器人技术引起广泛关注的一个领域是酒店业。旨在协助完成餐厅和食品服务运营中的服务任务的机器人有可能彻底改变就餐体验。为了阐明服务员和服务机器人之间的动态关系,来自中佛罗里达大学目标研究培训计划 (TRT) 的一组研究人员进行了一系列观察性研究。在这篇博文中,我们将深入探讨他们研究的主要发现和影响。

中佛罗里达大学的目标研究培训计划

第 1 阶段:独立观察

第 1 阶段:独立观察

该团队在三个餐厅和食品服务运营中进行了 11 次独立观察,重点关注中佛罗里达州和南佛罗里达州对 Servi 的使用情况。该团队使用定性研究方法,分析了他们自己的看法并提取了四个突出的主题:

Servi Servi
  • 机器人为用户提供的功能:研究人员观察到,Servi 展示了令人印象深刻的功能,展示了其协助服务器完成各种任务的潜力。从端着托盘到在餐厅导航,机器人表现出能力和效率,表明它可以为酒店业带来的价值。
  • 机器人为用户提供的功能:研究人员观察到,Servi 展示了令人印象深刻的功能,展示了其协助服务器完成各种任务的潜力。从端着托盘到在餐厅导航,机器人表现出能力和效率,表明它可以为酒店业带来的价值。

    第 2 阶段:最终用户访谈

    第 2 阶段:最终用户访谈

    当他们深入研究分享的见解时,出现了一些引人注目的主题。员工对 Servi+ 的想法和感受可以用一个词来概括:复杂。

    Servi+ Servi+

    下一步是什么?

    下一步是什么?