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想让您的酒店技术脱颖而出吗？你需要一个机器人
如今，科技在生活的各个领域都发挥着重要作用，因此越来越多的酒店客人期望通过科技解决方案来改善他们的住宿体验也就不足为奇了。
来源:SoftBank Robotics博客如今，科技在生活的各个领域都扮演着重要角色，因此，越来越多的酒店客人期望通过科技解决方案来改善他们的住宿体验，这并不奇怪。
为了应对这种情况，也为了使流程更顺畅、更高效，酒店越来越多地投资于科技，如在线预订系统、数字入住和用于控制客房功能的平板电脑。
然而，一个科技领域仍然可以让您的酒店真正与众不同，那就是机器人。
您可能会觉得使用机器人（用于送餐和客房服务以及清洁）可能在技术路线上走得太远了，但研究表明，客人欢迎能够提高服务便利性和速度的科技，而机器人甚至可以产生兴奋和乐趣的感觉。
毫不奇怪，年轻人尤其希望酒店更多地使用科技，而这个群体更有可能预订住宿。
根据尼尔森智库 (NielsenIQ) 去年受酒店技术供应商 Zonal 委托开展的一项调查，超过三分之一 (37%) 的 18 至 34 岁消费者在过去六个月中每月至少入住一次酒店，而近四分之一 (23%) 的消费者每周入住一次酒店，是所有消费者平均入住率的两倍。
此外，三分之二 (67%) 的 18 至 34 岁消费者表示，他们可能会入住无人值守或“智能”酒店，这些酒店将由技术从头到尾处理体验。
当被问及他们希望在酒店看到哪些技术时，接受调查的 2,000 名消费者中有 77% 表示客房内无线充电端口会很有吸引力，其次是订购毛巾等任务的解决方案 (72%)、移动区域指南 (65%) 和用于控制客房设施的客房内平板电脑 (64%)。
近三分之二（64%）的 18 至 34 岁受访者表示，他们可能会订购外卖，而近一半（47%）的受访者表示，他们曾在酒店订过客房服务，但他们也表示，由于价格高、菜单有限、服务缓慢，这可能会令人沮丧。