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沟通维护 Duncan Aviation 文化
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来源:邓肯航空博客一有机会，Todd Duncan 就会参加新员工培训，与 Duncan Aviation 团队的新成员交谈。他向他们强调了在各个层面保持开放和诚实沟通的重要性。
我最近在新团队成员培训中提到，整个 Duncan Aviation 的沟通至关重要。这对于我们保持一家为团队成员和客户保持高安全标准、以客户满意度为重的公司至关重要，对于保持一家无论在何处都拥有统一文化和共同使命的有凝聚力的公司也至关重要。
当我在 90 年代初首次加入 Duncan Aviation 配件、航空电子设备和卫星团队时，卫星航空电子设备商店还没有很好地融入公司。它们更像是一系列带有我们标志的独立商店。虽然他们与我们有着相同的商业价值观和道德观，但尚未建立一致定价、政策和技术援助方面的支持。
当 Duncan Aviation 总裁 Aaron Hilkemann 将开放式沟通作为优先事项时，一切都发生了变化。如今，我们为 Duncan Aviation 的一体化发展感到非常自豪。
无论客户与发动机快速反应团队、卫星航空电子商店、不同大陆的区域经理还是密歇根州巴特尔克里克、内布拉斯加州林肯或犹他州普罗沃的团队成员进行互动，我们都是 Duncan Aviation 的一员。
但开放式沟通始于家庭。我父亲 Robert Duncan（名誉主席）总是说：“当一家公司照顾好员工时，这些员工就会照顾好客户”。我们所有人互相照顾的最佳方式之一就是沟通。
通过开放式沟通，我们不仅可以共享信息，还可以让团队成员发出重要的声音，以确定我们可以改进的领域。如果没有这一点，团队成员可能会感到无能为力和无声无息，从而导致沮丧、不满和消极情绪。