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提升客户教育：使用 LMS 解决挑战
从新客户入职培训和提供持续的产品培训到解决支持查询和培养长期关系，扩展的企业 LMS 可作为在整个客户生命周期中提供持续学习体验的集中枢纽。本文首次发表于 eLearning Industry。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客使用合适的 LMS 克服客户学习障碍
在当今充满活力的市场中，客户体验至高无上，教育与满意度之间的相关性是不可否认的。据《福布斯》报道，在客户体验方面领先的公司比其他公司高出近 80%。这一统计数据凸显了在激烈的竞争中，优先考虑客户教育的重要性。
福布斯然而，大规模提供有效的客户教育可能是一项艰巨的任务，尤其是对于拥有多样化受众和复杂学习需求的组织而言。这时，扩展企业 LMS 就成为一种关键工具。它使企业能够将培训计划从内部员工扩展到外部利益相关者。
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掌握企业学习：利用扩展企业 LMS 释放培训潜力
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扩展型企业 LMS 在个性化客户学习中的作用
- 自定义选项：根据个人需求定制学习材料，确保参与度和相关性。基于角色的访问：根据用户的角色和职责提供个性化内容。自适应学习功能：根据进度和反馈动态调整内容，以实现最佳学习效果。用户资料和进度跟踪：跟踪进度并提供有针对性的支持以持续改进。交互式评估和反馈机制：收集见解以增强个性化学习体验并推动参与度。集成功能：同步用户数据以提供超针对性的内容。多种格式：通过多种内容格式满足不同的学习偏好。