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美国旅行社机构 ASTA 欢迎解决不公平航班退款问题的新规则
旨在保护旅行社免遭被认为不公平的航空公司退款责任的新立法受到贸易机构美国旅行顾问协会的欢迎……美国旅行社机构 ASTA 欢迎解决不公平航班退款问题的新规则首先出现在《航空商业新闻》上。
来源:航空业务新闻旨在保护旅行社免受航空退款负债不公平的新立法受到美国旅行顾问协会(ASTA)的欢迎。
《退款公平法》是由佛罗里达州玛丽亚·萨拉萨(Maria Salazar)的共和党代表提出的,并赢得了两党跨党支持。
飞行退款公平法案根据当前运输部规则,当航空公司取消或显着改变航班时,旅行社也可以被迫签发退款,即使这些机构无法控制取消或更改航班并且没有资金的决定。
《航班退款公平法案》要求航空公司在适用于消费者报销的7天的时间表中承担退款的全部责任,并将资金汇回售票代理。
ASTA总裁兼首席执行官Zane Kerby说:“旅行顾问是消费者的倡导者。他们驾驶复杂的规则并为其客户争取正当的退款。
“但是当前的监管结构威胁着许多旅行社的财务可行性,其中95%是小型企业 - 通过将退款负担放在机构上。
“我们赞扬由代表玛丽亚·萨拉萨(Maria Salazar)领导的这项立法的最初共同提案者,因为他们承认了这种不平等。”
ASTA说,小型旅行社,其中80%是妇女拥有的,专注于团体旅行,是当前的DOT法规影响最大的。
通过确保航空公司而不是旅行顾问,当取消航班或显着改变时,新法律有望保护小型企业免受无法恢复的费用,同时保留消费者权利时,将承担退款的责任。
该法案要求航空公司及时将资金退还给票务代理商,并与消费者退款截止日期保持一致,并确保旅客继续保持清晰,可靠的报销途径。
