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评论：Agentic AI 有望成为协调航空公司运营的智能层
继上周在 TRLEngage 上与沙特航空同台演讲后，技术开发商 Quant 的全球首席转型官 Yousef Khalili 表示……评论：Agentic AI 有望成为协调航空公司运营的情报层，该评论首先出现在《航空商业新闻》上。
来源:航空业务新闻在上周在Trlengage上演讲后，与沙特航空公司分享了舞台
上周在Trlengage演讲后，与沙特航空公司分享了舞台 trlengage Quant ，为航空的代理AI Future航空旅行一直是世界上最复杂的行业之一。
从预订机票到最终目的地，每个旅程都涉及多个系统，提供商和检查站。
多年来，航空公司一直试图使用数字工具来增强体验，但是大多数努力仅限于哑巴聊天机器人，自助服务应用程序或自动化常见问题。
今天，对话已转向Agentic AI。与生成文本或充其量回答问题的生成AI不同，代理AI是为了采取行动。
它做出决策，实时跨系统执行任务，并在多个方面进行坐标。
对于航空公司来说，这为新型乘客体验铺平了道路 - 最终可以在整个旅程中，之前，之中和之后无缝编织。
，但让我们直截了当：今天没有航空公司运行完全是代理平台。
我们所拥有的是新生的努力：实验端到端问题解决“对话”代理的联系中心；显示主动重新预订迹象的移动应用程序；或社交媒体机器人，具有更多背景方式管理投诉的能力。
这些是重要的步骤，但它们并不是航空的需求：整体，集成的代理层。
面向乘客的代理
第一个前沿是面向乘客的 - 我们可以称之为B2C代理。这些包括：
假的“单位”基于GPT的现象
操作与协作代理
这是航空公司仍在使用半个世纪的协议。