英国政府工作人员建议改善对航空的残疾访问

航空访问任务和饰面小组已发布了一系列建议,旨在改善残疾人的航空旅行。

来源:航空航天技术
Tanni Grey-Thompson(L)是一个残疾人权利活动家,也是英国议会上议院的成员。图片来源:简·巴洛(Jane Barlow) - WPA池/Getty Images

由英国政府于2024年11月建立的航空访问任务和完成小组,由前残奥会冠军Tanni Grey-Thompson主持,已发布了一系列建议,旨在改善残疾人的航空旅行。

该集团概述了航空公司,机场和航空监管机构实施的19项具体行动。

主要建议是为所有航空人员引入残疾人意识培训,包括航空公司员工,援助提供者,地面服务,安全和酒店团队。

该培训将通过残疾人的意见进行开发,以确保其相关性和有效性。

该报告还强调需要为乘客提供有关旅行帮助的更清晰的信息,包括有关如何要求和书籍支持的指导,有关可用的自动内部服务的详细信息以及运输移动性艾滋病的指示。

乘客的无障碍投诉程序也被强调为必不可少。

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Grey-Thompson说:“这份报告是使残疾人更具包容性的下一个关键步骤。

“我感谢行业所表明的承诺,为每个人带来改变和打破航空的障碍,带来旅行的自由,无论是休闲或工作,并与朋友和家人建立联系。”

此外,建议民航局(CAA)通过审查其机场可及性框架来增强其对可及性措施的监督,该框架每年都会根据其遵守法律义务来评估机场。

机场可及性报告