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31%破坏生成AI div>领域的公司战略
通常,抵抗的原因是害怕被解雇:许多高级管理人员公开表示希望AI会减少员工。
来源:OSP网站大数据新闻根据人工智能提供商 Writer 进行的一项调查,近三分之一的员工 (31%) 破坏了公司的生成式人工智能战略。但到底什么才算是破坏行为呢?该研究揭示了几种形式的阻力:
- 10%的员工歪曲绩效指标,给人留下人工智能表现不佳的印象,故意产生低质量的结果,并拒绝使用生成式人工智能工具或接受适当的培训;
- 27% 将公司数据输入未经批准的人工智能服务;
- 20%未经公司批准使用第三方人工智能工具;
- 16% 的人知道人工智能相关的安全漏洞,但没有报告。
抵制的主要原因是担心裁员。许多高层管理者公开表示,人工智能将使裁员成为可能,这直接影响员工的积极性。
有时管理者会用人工智能作为掩护,声称裁员不是因为危机,而是因为技术效率提高。他们没有承认自己雇佣了太多员工,而是将自己定位为“先进技术领导者”。
直接破坏很少见,但有许多间接形式的抵抗:人们在没有解释的情况下忽略人工智能建议,恢复到手动流程,或者故意使用人工智能而不试图实现最大效率。
应对人工智能阻力需要更好的准备和沟通。但仅靠培训和沟通并不能完全消除破坏行为,特别是如果高管们对人工智能战略成功后的裁员计划持开放态度。
管理层应该做什么?
专家们一致认为:为了避免破坏,公司必须:
- 诚实地谈论引入人工智能的目标,不要将缩写词伪装成“数字化转型”;
