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企业可以使用您的在线数据向您收费。客户可以做什么?
NPR的Adrian MA与现在在UC Berkeley的FTC消费者保护局前董事Sam Levine谈到了使用在线数据,以向一些客户收取更多客户的产品和服务。
来源:NPR _经济NPR 的阿德里安·马 (Adrian Ma) 与美国联邦贸易委员会 (FTC) 消费者保护局前局长、现任加州大学伯克利分校 (UC Berkeley) 的萨姆·莱文 (Sam Levine) 讨论了利用在线数据向某些客户收取更多产品和服务费用的问题。
ADRIAN MA,主持人:
企业可以使用您的在线数据向您收取过高费用吗?简短的回答是肯定的。这种做法被称为个性化定价,或者批评者认为是监督定价。达美航空表示正在使用人工智能来设定一些机票价格后,这件事就上了新闻。现在,该航空公司表示不会采取这种做法,但这并没有阻止一些立法者想要禁止监控定价。那么与此同时,作为消费者我们应该如何关注呢?萨姆·莱文 (Sam Levine) 是加州大学伯克利分校法学院的高级研究员,也是联邦贸易委员会消费者保护局的前局长,该局最近调查了监督定价。萨姆现在加入我们来谈论这一切。感谢您加入我们。
SAM LEVINE: 很高兴来到这里。
MA:首先,您能简单描述一下什么是个性化定价或监控定价吗?
莱文:是的。因此,监控定价是指公司从消费者那里收集数据,例如他们的位置数据、人口统计数据、互联网搜索历史记录,以制定个性化价格。我们的目标是向每个人收取他们愿意支付的最高费用。
MA:这些数据从哪里来?
LEVINE:该数据可以来自各种来源。公司直接从人们那里收集大量数据,例如他们在网站上查看的产品、他们如何对这些产品进行排序以及位置。但公司也可以从数据经纪人等第三方获取数据,这些第三方收集了大量有关美国消费者的数据。
MA:这如何转化为监控定价?比如,你能举一些例子来说明这是如何运作的吗?
MA:还有其他例子可以让我们了解这种做法有多普遍吗?
LEVINE:很高兴。谢谢你有我。
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