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评论：迎来对话乘客通讯的新时代
15Below首席执行官 Nicholas Key解释了AI如何帮助低成本和区域航空公司创造效率和更具联系的乘客旅行社旅行...帖子评论：在新的对话乘客通讯时期，首先出现在Aviation Business News上。Nicholas Key解释了AI如何帮助低成本和区域航空公司创造效率和更具联系的乘客旅行社旅行...帖子评论：在新的对话乘客通讯时期，首先出现在Aviation Business News上。
来源:航空业务新闻15Below首席执行官Nicholas Key解释了AI如何帮助低成本和区域航空公司创造效率和更具联系的乘客旅程
15below航空旅行介绍了任何行业中最复杂的通信环境之一。
乘客导航多个接触点 - 预订平台，航空公司应用程序，机场公告，行李索赔通知 - 通常在消息传递或指导方面几乎没有一致性。
这种分散化会引起混乱，沮丧和运营效率低下，这些效率尤其影响低成本载体（LCC）和具有精益资源的区域航空公司。
这是我们认为的 - 实际上，我们知道 - 人工智能可以产生真正的影响。 AI的新发展正在提供航空公司在整个旅行体验中维持乘客关系的方法。
行业内部的战略合并，例如15below和Airport AI之间的最新合作伙伴关系，正在创建集成的通信解决方案，以弥合服务提供商之间的差距。
15below和机场AI创建更连接的乘客旅程
机场和航空公司之间的通信是最大的空白之一，早就应该改进了。
乘客经常发现自己陷入了不同的信息系统中，不确定是依靠航空公司通知，机场公告还是第三方旅行申请。
当准确的信息变得至关重要时，这种混乱会在中断期间加剧。
航空旅行缺乏一个可信赖的来源，无法在每个渠道和接触点上保持一致的客户沟通。
传统的沟通方法依赖于单向广播，例如大众电子邮件或公共出发委员会和公告，而这些都没有旨在解决各个乘客情况。
加速自动化
从航空公司的角度来看，重要的是要注意，这些更新可以在没有手动过程的情况下进行传播。
减轻支持人员的压力
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