详细内容或原文请订阅后点击阅览
团队负责人的听力风格对高科技团队内听的质量有重大影响,研究发现
团队经理会倾听整个团队聆听质量的方式? Baruch Ivcher心理学学院的Osnat Bouskila-Yam博士和Reichman University的Arison商学院与Negev Ben-Gurion大学工商管理系的Nurit Zaidman教授一起进行了一项新的研究,这是首次直接和重要的联系:经理的聆听风格确定了团队的聆听风格。
来源:英国物理学家网首页团队经理会倾听整个团队聆听质量的方式? Baruch Ivcher心理学学院的Osnat Bouskila-Yam博士和Reichman University的Arison商学院与Negev Ben-Gurion大学工商管理系的Nurit Zaidman教授一起进行了一项新的研究,这是首次直接和重要的联系:经理的聆听风格确定了团队的聆听风格。
这些发现发表在《通信管理杂志》上。
已发布 传播管理杂志当经理为团队成员提供“独奏”的演讲机会,避免中断并表现出情感的关注时,他们会促进开放,更深入且更有效的对话。相比之下,部分聆听,缺乏真实性或中断损害整个团队聆听的整体质量的趋势。
这项研究的独特性在于它是在现实世界中而不是实验室环境中进行的,这使研究人员可以观察经理的听力风格实际上如何塑造团队的交流气氛。
这些发现是通过29个直接观察团队会议,18个深入访谈和10个焦点小组的直接观察,涉及来自两家以色列公司的8个高科技团队。
研究人员确定了六种不同类型的聆听,包括颠覆性的聆听,深入的聆听和聆听,鼓励说话者更好地理解自己。
最引人注目的发现涉及团队领导者的作用:只有表现出善解人意,包容和非判断力的经理人能够促进积极的聆听环境 - 这种气候也反映在整个团队的行为中。
团队成员这项研究强调了倾听实际上是基本的组织资产。
更多信息: