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这个新的C-套件角色在AI时代比以往任何时候都重要 - 这就是为什么
思科的首席客户体验官解释了这一新兴角色的挑战和机遇。
来源:ZDNet | 机器人新闻ZDNET的钥匙外卖
- 客户体验官员仍然是一个相对较新的角色。大多数经验官员都是新鲜的职位。申请者会花时间与客户一起分析关键指标。
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获得更多深入的ZDNET技术覆盖范围： 将我们添加为首选的Google源 在铬和铬浏览器上。我长期以来一直认为“客户体验官”应该是每个人的角色，无论职位如何。但是，如果要测量和提高客户体验，这种C-套件的位置变得普遍，也许是必要的。如今，数字和AI系统的技术知识，结合提供客户满意度的能力，是至关重要的组合。
客户体验 AI Systems 也：据商业领袖说，成为出色的AI代理经理的5种方法 表示，成为出色的AI代理经理的5种方法 根据今年早些时候Deloitte Digital的一项研究，尽管客户体验官员已经存在了十年或更长时间，但它仍然是一个相对较新的职称。大多数（51％）的经验官员指出，他们是先驱者，也是其组织中第一个担任这样的职位的人，“强调了角色的新作用”。 研究 那么，什么是客户体验官，这是任何人都可以追求的角色吗？ 技术技能和人员技能 对于某些人来说，这个角色似乎是无定形的，这是其他立场重复的感觉。但是，在这样的职位上包裹着坚实的倡导，领导和分析要求。 也：在押注AI的业务之前，要问自己的4个问题 - 为什么AI Systems
也：据商业领袖说，成为出色的AI代理经理的5种方法 根据今年早些时候Deloitte Digital的一项研究，尽管客户体验官员已经存在了十年或更长时间，但它仍然是一个相对较新的职称。大多数（51％）的经验官员指出，他们是先驱者，也是其组织中第一个担任这样的职位的人，“强调了角色的新作用”。研究
那么，什么是客户体验官，这是任何人都可以追求的角色吗？
技术技能和人员技能
对于某些人来说，这个角色似乎是无定形的，这是其他立场重复的感觉。但是，在这样的职位上包裹着坚实的倡导，领导和分析要求。也：在押注AI的业务之前，要问自己的4个问题 - 为什么