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人们发现AI比心理健康专家更同情。这对将来的咨询意味着什么？
人们发现，与人类心理健康专家相比，AI更具富有同情心和理解。即使参与者知道他们正在与人类或AI交谈，第三方评估师也对AI的评价更高。
来源:LiveScience人们发现，人工智能（AI）的回应比人类心理健康专家的反应更具富有同情心和理解。这一发现再次表明，在我们长期以来，我们长期以来只有拥有共同经验的人才擅长的领域，AI可以胜过人类。
人工智能在1月10日发表在《通信心理学》杂志上的研究中，科学家进行了四个实验，以了解550名参与者如何将同情心的响应评为AI与专业人士相比，对AI产生的同情和反应能力。具体而言，参与者提供了有关个人经验的信息，然后评估了同情，响应能力和整体偏好的答案。
通信心理学测试表明，即使向参与者透露了回应的作者，AI的回应也比专业危机反应者中的反应者更具富有同情心。
研究人员在研究中写道，AI在“需要移情互动的环境中使用，有可能满足支持性交流环境中同情需求的潜力”。
平均而言，AI生成的响应的评价比人类反应高16％，即使与受过训练的危机响应者相比，也是68％的时间。
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相关： AI面孔比人的面孔“更真实”，但前提是它们是白色的多伦多大学心理学系的实验室经理Div>研究作者Dariya Ovsyannikova将AI的成功归因于其确定细节和保持客观的能力，因为描述了危机经历。这使AI更好地产生了细心的交流，从而使用户具有同理心的幻想。她补充说，与此同时，人类的表现可能会更糟，因为人类的反应者容易受到疲劳和倦怠的影响。