高度25:航空公司零售转型必须与服务交付过渡一起进行

网络巨头亚马逊在在线零售业中取得惊人的成功的秘诀是什么?这不是数字购物体验,这是很好的,这是他们的……邮政高度25:航空公司零售转型必须在服务交付过渡时首先出现在航空业务新闻上。

来源:航空业务新闻

网络巨头亚马逊在在线零售方面取得惊人的成功是什么?

这不是数字购物体验,而是他们的能力,从字面上看零售承诺,将在线体验的便利与同样光滑,有效的现实世界体验相匹配的能力。

出于这个原因,确保航空公司世界中零售进化的努力并不需要在客户需要付费的产品和服务的时间和地点对实时交付的重点。

深处在复杂的系统网络中依靠,以确保提供这些乘客服务,这是技术巨头Amadeus,其硬件和系统旨在使复杂的显得毫不费力,并且对未来直觉和无缝的客户体验。

端到端乘客维修主管Stephen Hirmer,Airops负责欧洲旅行和航空公司技术巨头的B2B航空公司和机场客户的B2B航空运营中的产品和交付管理,乘客服务数据和人工智能。

上个月在里斯本举行的高空25会议上对航空业务新闻进行了交谈,Hirmer说:

“航空公司一侧正在发生零售转型。他们从传统的PSS提供订单,转变航空公司的零售方式。与此同时,在机场,我们可以搬到未来的机场。

“我们正在从办公桌后面的代理商转移到所有非常静态的办公桌上,到达您通过相机,生物识别技术和交付的位置,本质上是将两个侧面融合在一起的作品 - 航空公司和机场运营,在出发日发生了什么。

Altitude25在阿联酋航空上进行了演讲,介绍了现代技术已经在迪拜机场部署,但将被带到新的Al Maktoum国际机场的新级别,该机场将于2030年完全开放。