详细内容或原文请订阅后点击阅览
为什么企业软件部署表现不佳 - L&D 可以采取哪些措施
超过一半的数字化举措未能实现目标，不是因为软件失败，而是因为采用失败。这是学习与发展团队需要缩小上线与真正行为改变之间差距的框架。这篇文章首先发表在电子学习行业上。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客采用率差距使企业损失数百万美元
如果您领导或支持过企业软件的推出，那么您几乎肯定经历过这样的情况：数月的计划、大量的培训投资、参与者的自信反馈——随后的上线带来的困惑多于能力、大量的帮助台请求，以及管理团队想知道预期的生产力收益去了哪里。
这不是一个极端情况。 Gartner 研究表明，只有 48% 的数字计划达到或超过其业务成果目标。这意味着今天超过一半的企业技术投资相对于预期表现不佳，不是因为软件失败，而是因为使用它的人没有完全采用它。
L&D 承担了该统计数据的部分权重。令人不安的现实是，大多数组织所依赖的软件部署培训模型在结构上与他们试图解决的问题不匹配。
“数字化采用”的实际含义
在诊断企业软件推出流程的问题之前，有必要准确了解成功的采用是什么样子 - 因为“人们正在使用系统”与数字化采用不同。
数字化采用意味着员工正在充分利用软件的预期功能，将其集成到日常工作流程中，正确有效地完成任务，并随着软件的发展继续使用它。它不是通过上线参与率或培训完成百分比来衡量的。它是通过行为是否真正发生变化以及以交付技术所要产生的业务成果的方式发生变化来衡量的。
训练无法解决的时序问题
采用曲线解释了谁落后了
要了解为什么即使在大力投资培训的组织中，这个问题仍然存在，有助于了解不同的人对新技术的反应。