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美国人与人工智能 2026：聊天机器人、智能设备和影响观点
越来越多的美国人正在使用聊天机器人，有些人正在采用人工智能摘要和智能扬声器。但对于人工智能及其发展速度的看法却偏向负面——即使对于年轻人来说也是如此。
来源:皮尤研究中心信息这项研究是皮尤研究中心探索美国人如何使用和看待人工智能 (AI) 的最新成果。该研究还深入探讨了谁使用聊天机器人以及谁拥有具有人工智能功能的智能家居设备。它还探讨了人们认为人工智能将对社会和个人产生什么影响。
我们为什么这样做？
该中心开展研究，为公众、记者和决策者提供信息。 多年来，追踪人工智能在社会中的崛起一直是我们的首要任务。了解人们如何在生活中使用人工智能以及他们认为这些工具将如何影响他们自己和社会非常重要。
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我们是如何做到这一点的？
我们于 2026 年 2 月 17 日至 23 日对 5,119 名美国成年人进行了调查。参与这项调查的每个人都是该中心美国趋势小组 (ATP) 的成员。该调查代表了美国全体成年人口的观点。
以下是本报告中使用的问题、顶线和调查方法。
人工智能 (AI) 不再是一个未来概念——它正在改变从医学到工作再到娱乐的一切。
与此同时，根据皮尤研究中心对美国成年人的一项新调查，美国人比以往任何时候都更多地使用聊天机器人，有些人正在将智能设备带入家庭。
现在约有一半的美国成年人使用人工智能聊天机器人，这一比例在 2024 年为三分之一
表示曾经使用过 ChatGPT、Gemini 或 Copilot 等人工智能聊天机器人的美国成年人百分比
* 2024 年，问题是“您是否使用过 ChatGPT、Gemini 或 Copilot 等人工智能 (AI) 聊天机器人？”并被问及那些至少听说过一点聊天机器人的人。
注：未给出答案的不显示。
资料来源：2026 年 2 月 17 日至 23 日对美国成年人进行的调查。
“美国人和人工智能 2026：聊天机器人、智能设备和影响观点”
皮尤研究中心
关键要点：
搜索和工作是聊天机器人最常见的用途，十分之一的人使用这些工具来获得情感支持
表示曾经使用过人工智能聊天机器人的美国成年人所占百分比...