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一种让医生为困难对话做好准备的新方法
罗切斯特大学的研究人员开发了 SOPHIE，一个虚拟“病人”，可以训练医生更好地沟通。
来源:罗切斯特大学编者注：本文最初发布于 2021 年 7 月 15 日。现已更新并重新发布，其中包含一段有关使用 SOPHIE 进行牙医沟通培训的视频。
多达 68% 的晚期癌症患者在离开医生办公室时要么低估了疾病的严重性，要么高估了自己的预期寿命，或者两者兼而有之。这些误解可能会阻碍患者及其家人就是否继续积极治疗还是转向姑息治疗做出现实决定的能力。
为了解决这个问题，罗切斯特大学计算机科学家、姑息治疗专家和执业肿瘤学家正在完善 SOPHIE（标准化在线患者医疗互动教育）——一种在线虚拟“患者”，帮助医生练习如何与晚期癌症患者就其疾病进行有效沟通。
在这种情况下，有效的沟通通常意味着表现出对患者正在经历的复杂情绪的同理心和理解。
“在关于面对自己死亡的可能性的艰难对话中，患者会感到害怕，不知道如何提出正确的问题，临床医生可能会过度简化、省略或粉饰信息，或者感觉时间太紧迫，无法解决患者的情绪，”罗切斯特哈吉姆工程与应用科学学院计算机科学副教授 Ehsan Hoque 说。 Hoque 补充道，COVID-19 大流行导致患者和医生之间越来越依赖虚拟而非面对面的互动，从而使有效沟通变得更加困难。
练习临终对话
“在线形式可以以一小部分成本提供培训，并可供全世界的医生使用。”
“我们收到了医生的大量反馈，内容涉及对话的自然程度、SOPHIE 应该提出的问题类型以及典型患者可能提出的担忧，”阿里说。