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人力资本：制定和评估联邦政府战略培训和发展工作的指南
GAO 的发现培训和发展计划帮助联邦机构通过提高个人绩效并最终提高组织绩效来实现其使命和目标。该报告是联邦机构可以用来确保其培训和发展投资具有战略目标的指南。近年来，培训和发展已从主要基于课堂的教学转向更加综合、混合的学习方法，以反映工作场所的变化和技术的进步。此外，更加注重使学习与机构使命需求和结果保持一致，辅导和指导在发展中发挥重要的支持作用。培训和发展过程可以大致分为四个广泛的、相互关联的组成部分：(1) 规划、(2) 设计和开发、(3) 实施和 (4) 评估。如图所示，这些组件形成一个完整的循环。早期的决策影响后期的结果，而评估结果应不断反馈到未来的规划和设计中。有效的机构将评估视为一项持续的活动，而不是一个离散的流程结束步骤。培训和发展流程的四个组成部分GAO 还确定了九个核心特征，这些特征使培训和发展流程变得有效，并在战略上侧重于实现成果，例如改善客户服务或公共安全。这些特征包括确保利益相关者参与
来源:美国政府问责局__报告GAO 发现了什么
培训和发展计划帮助联邦机构通过提高个人绩效并最终提高组织绩效来实现其使命和目标。该报告是联邦机构可以用来确保其培训和发展投资具有战略目标的指南。近年来，培训和发展已从主要基于课堂的教学转向更加综合、混合的学习方法，以反映工作场所的变化和技术的进步。此外，更加注重使学习与机构使命需求和成果保持一致，辅导和指导在发展中发挥重要的支持作用。
培训和开发过程可以大致分为四个广泛的、相互关联的组成部分：(1) 规划、(2) 设计和开发、(3) 实施和 (4) 评估。如图所示，这些组件形成一个完整的循环。早期的决策影响后期的结果，而评估结果应不断反馈到未来的规划和设计中。有效的机构将评估视为一项持续的活动，而不是一个离散的、流程结束的步骤。
培训和发展流程的四个组成部分
GAO 还确定了九个核心特征，这些特征使培训和发展流程变得有效，并在战略上侧重于实现成果，例如改善客户服务或公共安全。这些特征包括确保利益相关者参与整个过程，并有效分配资源以最大限度地提高培训投资。此外，包括数字学习和人工智能在内的新技术进步正在进一步影响培训的设计、提供和评估方式。
GAO 为何进行这项研究
欲了解更多信息，请联系 Dawn Locke，电子邮件：locked@gao.gov。