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美联储寻找威斯康星州成功工具制造商背后的“秘密武器”
Snap-on 的业务正在蓬勃发展，这是一家位于威斯康星州的公司，一个多世纪以来一直为专业机械师制造工具。最近，芝加哥联邦储备银行行长对其进行了实地考察。
来源:NPR _经济Snap-on 向机械师销售定制工具，拥有 3,400 个像这样的滚动陈列室。其销售人员每周拜访近百万机械师。Scott Horsley/NPR 隐藏标题
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威斯康星州基诺沙——如今，人们对车辆的保有时间越来越长，因此汽车维修支出不断增加。
这对于 Snap-on 来说是个好消息。 一个多世纪以来，该公司一直致力于为汽车机械师制造高端工具。
“车辆维修是一项伟大的业务，”首席执行官尼克·平丘克 (Nick Pinchuk) 说道。 “每个人都必须修理他们的车辆。车库里嗡嗡作响。”
通过迎合这些机械师的需求，尽管美国制造商面临着挑战，实耐宝还是实现了稳定的增长和盈利。 本周，芝加哥联邦储备银行行长奥斯坦·古尔斯比 (Austan Goolsbee) 造访了位于威斯康星州基诺沙的 Snap-on 总部，品尝了该公司的秘密武器。
“这很有趣，”古尔斯比说。 “定制是他们获得高薪的原因，也是他们仍然在美国制造的原因。”
该公司生产 85,000 种不同的工具，每一种都是根据修理汽车、飞机甚至火箭飞船的特定需求量身定制的。
“我们的理念是关注工作，观察工作，找出最棘手的任务，”平丘克说。 “然后利用这些见解来创建一个工具，让事情变得更容易。人们会为此付出代价。”
实耐宝工具并不便宜。但如果它们能帮助机械师节省时间并完成更多维修，就会得到回报。
Snap-on 特许经营商每周都会乘坐公司定制货车拜访附近的机械师。通过密切观察工作中的机械师，他们可以识别可能需要的新工具。他们还为机械师购买工具提供信用。Scott Horsley/NPR 隐藏标题
该公司刻意避免向公众推销其工具。