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与 Samantha McCormick 一起超越垃圾箱
欢迎来到 Beyond the Bin,这是我们正在进行的问答系列,向您介绍为 Rubicon 消除浪费使命提供支持的人们。从客户的成功和运营到技术和可持续性,这些专家每天都在幕后工作,帮助客户、合作伙伴和运输商建立更智能、更可持续的废物和回收计划。在这个版本中,……继续
来源:Rubicon欢迎来到 Beyond the Bin,这是我们正在进行的问答系列,向您介绍为 Rubicon 消除浪费使命提供支持的人们。从客户的成功和运营到技术和可持续性,这些专家每天都在幕后工作,帮助客户、合作伙伴和运输商建立更智能、更可持续的废物和回收计划。
在本期中,我们采访了 Rubicon 大客户总监 Samantha McCormick。 Samantha 已经在 Rubicon 团队工作了五年,从客户服务助理开始,晋升为客户服务主管,然后担任大客户经理,最后成为大客户总监。我们与 Samantha 讨论了她以客户为中心的角色、她帮助解决的一些挑战、可持续发展对她意味着什么,以及为什么寻找创造性解决方案是她工作的核心。
问:请简单介绍一下您自己。您在 Rubicon 做什么?典型的一天是什么样的?
Samantha:作为大客户总监,我的职责非常以客户为中心。 我每天都会与我的客户(世界上最大的零售商之一)密切合作,以确保他们的服务在美国 5,000 多个地点顺利运行、准时且准确。 我的职责很大一部分是寻找优化废物处理计划的方法——无论是确保高效使用压实机以节省成本,确保开顶集装箱在现场的停留时间不会超过必要的时间,还是帮助解决出现的服务挑战。
问:请告诉我您所从事的工作中最令您兴奋的一件事?
Samantha:寻找解决方案。 很多时候,最好的解决方案都是现成的。 这是关于了解客户的挑战,超越传统做法,并找到使其发挥作用的方法 - 即使它超出了原始范围。
问:请告诉我在 Rubicon 的一个让您特别自豪的项目或成就?
与 Samantha 的闪电回合:
