聊天机器人、算法和准入

人工智能正在重塑未来学生收集信息的方式。但当家庭做出招生决定时,大学正在努力……

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人工智能几乎渗透到我们日常生活的方方面面:工作、网络搜索、社交媒体,以及现在的高等教育。这不仅仅是为了完成任务。学院和大学正在利用人工智能来根据学生的需求调整招生和营销。

​​这种转变是由深刻的代际变化推动的。虽然目前校园里的 Z 世代学生是在智能手机和社交媒体的陪伴下长大的,但即将到来的未来学生浪潮,即 Alpha 世代的成员,却是不同阶层的数字原住民:这一代人从婴儿时期就在屏幕上长大,在人工智能无缝内置的世界中长大。 ​

由于这些学生一生中的大部分时间都与先进技术生活在一起,因此他们在做出成年后最重大的决定之一时自然会求助于先进技术。因此,直接向未来的院校寻求更多信息的学生越来越少,这是有道理的。相反,他们使用 ChatGPT 等大型语言模型来帮助选择大学、确定专业以及了解哪些职业具有更高的赚钱能力。

教育咨询委员会 2026 年 2 月的一项调查​发现,46% 的学生在大学搜索过程中使用人工智能,高于一年前的 26%。 18% 的人表示,由于人工智能,他们已经将某个机构从名单中删除。简而言之,人工智能正在帮助他们设计自己的未来和生活。

调整数字前门

作为回应,许多大学管理人员正在努力通过为网站聊天机器人配备准确、及时的答案来加入进来,因为学生严重依赖它们来做出决策。算法揭示了学生搜索的内容、地点和原因的重要细节。研究结果使大学招聘人员能够实时了解如何接近和满足他们的需求。

准确性和信任度的平衡

小型学校的优势

Clougherty 还认为,在将人工智能纳入流程时,较小的机构具有较大机构所没有的特殊优势。