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叫车聚合商被告知删除小费提示
道路交通部已要求机动车辆聚合商消除出行前或出行期间出现的任何小费提示。这一决定是基于遵守《2025 年机动车辆聚合商指南》的需要,特别是在注意到欺骗性小费行为的情况之后。仅应在行程后建议小费,以确保所有资金直接转给司机,且不会有任何减少。
来源:经济时报新德里:周三,道路运输和高速公路部指示机动车辆聚合商立即从其移动应用程序中取消所有出行前和行程中的小费提示,强调需要严格遵守 2025 年机动车辆聚合商指南。
此前,该部在 8 月 11 日的指令中表示,在多次报告中,某些乘车聚合商在接受或完成乘车之前显示提示或选项,例如“预先提示”、“选择附加服务”、“提高更快确认乘车的机会”和“如果您添加小费,司机可能更有可能接受这次行程”,或类似的界面元素。
该部援引《2025 年机动车辆聚合商指南》第 14.15 条,指示所有机动车辆聚合商立即审查其移动应用程序和数字平台,并确保严格合规。该指令称:“任何与上述规定不一致的界面或功能应立即进行适当修改。” 2025 年《机动车辆聚合商指南》第 14.15 条允许聚合商在其应用程序中提供一项功能,供乘客自愿向驾驶员提供小费。然而,该部表示,这些功能只能在旅程完成后可见,而不应在预订时、旅程开始之前或旅程期间提供。根据规范,全部小费金额将记入司机名下,聚合商不会进行任何扣除,并且应用程序中不会提供任何误导性的机制。
