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3 项调查揭示了关于采用代理 AI 的同样令人不安的事实
在商业中扩展人工智能的重点不是技术，而是责任、治理以及人与代理之间的健康关系。
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ZDNET 的关键要点
2025 年，代理人工智能在很大程度上仍然是一个承诺。今天，这是对各行业所有公司的压力测试。
来自德勤、毕马威、普华永道和埃森哲的三项独立研究的结果都指向了同一个令人不安的事实：公司在采用方面进展迅速，但在真正重建他们与人类和代理作为劳动力一部分的运作方式方面却进展缓慢。
德勤的代理转型调查发现，虽然 43% 的组织目前正在跨职能扩展 AI 代理部署，但只有 15% 的组织实现了规模化、协调的多代理部署。劳动力准备度仅为 20%，只有 16% 的企业表示他们当前的流程实际上已为代理采用做好了准备。这与领导人认为的前进方向有很大不同。德勤的报告发现，74% 的领导者预计到 2030 年一半的业务流程将围绕人工智能代理进行重新设计。
另外：企业必须重塑其流程和劳动力，以扩大代理人工智能的采用
另外两家指导大规模实施人工智能代理的新研究填补了这一空白，而且共识非常一致：人工智能代理的采用是真实的，但生产级、产生价值的部署仍然很少。
从部署转向问责
另外：随着可衡量的投资回报率的出现，今年人工智能代理的业务采用率增加了两倍
人工智能代理的采用正在加速，但数据显示障碍也在加速，包括扩展用例的难度和技能差距，这些障碍每个季度都在增加一倍左右，成为展示投资回报率的最大障碍。