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L&D 中无人谈论的审批问题：为什么培训请求需要数周时间
了解结构化审批工作流程如何帮助 L&D 团队加快培训请求、提高合规性并消除运营瓶颈。本文首次发表在 eLearning Industry 上。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客为什么 L&D 审批工作流程很重要
想象一下：Priya 是一家拥有 3000 人的物流公司的 L&D 经理，周一早上收到了培训请求。在周五的客户演示之前，一位团队负责人需要她的三名分析师提高新报告工具的技能。该请求一直保留在共享的 L&D 收件箱中，直到周三 - 不是因为有人疏忽，而是因为两名团队成员正在运行一个实时队列，并且没有人定义谁拥有传入的请求。当 Priya 做出回应时，团队负责人已经要求 IT 运行 45 分钟的临时演示。训练从未发生过。分析师们结结巴巴地看完了这次演讲。 L&D 团队在等待不存在的流程时永远不知道请求实际上已过期。
这种情况在几乎所有通过电子邮件运行审批和接收流程的 L&D 职能部门中都会出现一些变化。问题不在于反应能力。这是基础设施。
一类 L&D 运营问题几乎从未出现在行业研究、会议或 L&D 从业人员的专业发展计划中：审批问题。不是让某人访问计划或获得认证的面向学习者的批准，而是介于组织中某个地方确定的培训需求和实际获得支持的学习者之间的内部运营批准。
这是隐藏的运营瓶颈，让 L&D 感觉比企业预期的更慢、响应速度更慢 — 在学习有效性数据中不可见，因为它完全发生在学习发生之前，但它对学习者体验、业务敏捷性以及 L&D 是战略合作伙伴还是按自己节奏移动的管理职能的组织认知的影响是真实的。