为什么人们不归还购物车?这位研究人员观看了数百个视频来找出答案

停车场发生的事情揭示了我们如何看待义务、体面和彼此。

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图片来源:Unsplash/David Clarke。

一个星期六的清晨,心理学家兼行为科学家汉娜·B·沃尔德福格尔 (Hannah B. Waldfogel) 来到一个停车场,寻找类似犯罪现场的情况。

“一辆推车被卡在路边,另一辆推车倒在停车位上,第三辆像金属风滚草一样漂过停车场,”她写道。她的问题很简单:为什么人们不归还购物车?

她写了

这听起来微不足道,但这是我们大多数人以前问过自己的问题。然而在沃尔德福格尔的手中,购物车变成了一面镜子——一面镜子反映了我们与责任、等级制度以及将社会生活维系在一起的无形规则的关系。

为了回答她的问题,Waldfogel 做了一些社会科学家以前没有做过的事情。她转向 YouTube。

她选择的数据源是 Cart Narcs,这是一群自封的停车场治安维护者,他们负责对抗遗弃购物车的购物者。该频道已在美国、加拿大甚至澳大利亚上传了数百个遭遇,观看次数超过 9000 万次。 Waldfogel 观看了 564 次互动,记录了每一个借口、侮辱和内疚时刻。

购物车缉毒人员

这是行为科学最原始的形式。 “我生活中的人们称这是‘令人担忧’和‘浪费时间’。我称之为研究,”她写道。

从镜头中,出现了一些模式。有人转移话题:“你在这里工作吗?你是车警察吗?”其他人则猛烈抨击。 “我要砍掉你的脸,”一名男子喊道。另一位警告说:“这就是你被杀的方式。”

人们对被要求退回购物车的反应。注意:响应并不相互排斥。 图片来源:Hannah B. Waldfogel。

超过一半的购物者给出了借口。一些人声称身体有限:“我已经72岁了。我走不了那么远。”其他人则援引了某种形式的权利——“在零售杂货店工作了 40 年之后,我已经赢得了它。”一些人辩解说,把手推车散落一地,给了别人一份工作:“他们花钱请人来收集所有的东西。”

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