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客户服务、士气； COVID 19 期间美联储邮件收发室运营的驱动力
韩国汉弗莱斯营——对于在海外服役的美国陆军工程兵团和远东区员工来说，收到邮件和包裹往往可以鼓舞士气。 COVID 19 大流行几乎每天都在继续改变运营方式，但是，在这个充满挑战的时期，地区综合邮件收发室仍然继续履行其使命。
来源:美国陆军工程兵团海外韩国汉弗莱斯营——对于在海外服役的美国陆军工程兵团和远东区员工来说，收到邮件和包裹往往可以鼓舞士气。 COVID 19 大流行几乎每天都在继续改变运营方式，但是，在这个充满挑战的时期，地区综合邮件收发室仍然继续履行其使命。
由于更多确诊病例导致健康防护条件 (HPCON) 持续上升，区内的邮政业务不得不短暂停止，并制定计划实施新的缓解措施，以确保邮件办事员和接收邮件员工的安全。
地区邮政官员 Edward Stayton 承认，当 HPCON 级别从 C 升至 C+ 时，这是一项挑战，因为没有先例可以作为参考。
“最初我们被告知只有任务关键人员才能来到基地，这意味着我们的主要邮件办事员都不能用来领取邮件，”斯泰顿说。 “此外，我们不确定汉弗莱斯营的主要邮局对我们的人员来说是否安全。考虑到这一点，我们决定限制前往邮局领取邮件的次数，并每周开放收发室分发邮件 3 次。”
斯塔顿表示，为了在这段紧张时期继续进行邮件业务，被指定为候补邮件办事员的特派团关键人员继续分发邮件，直到他后来发现主要邮件办事员仍然可以进行邮政业务。
截至最近，HPCON 级别已降至 C，邮件工作人员已恢复每日取件。斯泰顿表示，通过这次疫情，人员安全有了新的含义。此前，培训主要针对人为威胁，如包裹炸弹、威胁信和炭疽等生物污染物。然而，现在的安全计划和培训包括从 COVID 19 中吸取的经验教训。