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史基浦机场行李系统故障导致 20,000 个行李箱在圣诞节前滞留
航空新闻 – 周五，阿姆斯特丹史基浦机场发生重大技术故障，造成约 20,000 个行李箱滞留，几天前，数千名乘客受到影响......
来源:Aviation News发布者：Jeroen Vogelaar 2025 年 12 月 19 日
航空新闻 – 周五，阿姆斯特丹史基浦机场发生重大技术故障，造成约 20,000 个行李箱滞留，导致数千名乘客在圣诞节旅行高峰前几天受到影响。该事件凸显了机场行李运营在高需求时期的脆弱性。
中断发生在 2 号出发大厅，部分行李处理系统在几个小时内无法使用。史基浦机场当天下午晚些时候证实，故障已得到解决，但当时有大量行李错过了出境航班。
据机场官员称，该问题是由技术故障造成的，导致通常自动处理的行李被迫改为手动处理。这个较慢的流程造成了无法及时清除的积压。在圣诞节前的高峰期，史基浦机场通常会处理大约 150,000 个行李，当系统出现故障时，即使是由于链条中的一个技术螺栓而导致故障，也几乎没有留下余地。
在操作上，该故障意味着 2 号出发大厅的行李必须手动送入系统，从而降低了吞吐量并增加了处理时间。虽然航班大部分按计划起飞，但许多乘客没有托运行李，现在必须将行李改道至最终目的地。
“我们对这给乘客带来的不便深感遗憾，”史基浦机场发言人表示。 “我们正在与受影响的航空公司一起，尽一切努力尽快将滞留的行李转发给旅客。”
该事件凸显了机场基础设施在旺季面临的压力以及系统弹性的重要性。史基浦机场及其航空公司合作伙伴预计将审查程序和技术保障措施，以降低未来发生类似中断的风险。
照片 Jeroen Vogelaar