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SAS 与 Google 合作改进丢失行李追踪
斯堪的纳维亚航空公司 (SAS) 现在使旅客能够通过 Google 的 Find Hub 安全地共享实时行李位置数据，从而加强和改善行李找回体验。改善行李找回 SAS 正在通过在 Find Hub 中引入“共享物品位置”来增强客户体验，这项新功能使旅客能够安全地共享实时信息 […]SAS 与 Google 合作改善丢失行李追踪的帖子首先出现在 Travel Radar - Aviation News 上。
来源:Travel Radar斯堪的纳维亚航空公司 (SAS) 现在使旅客能够通过 Google 的 Find Hub 安全地共享实时行李位置数据，从而加强和改善行李找回体验。
改善行李回收
SAS 正在通过在 Find Hub 中引入共享物品位置来增强客户体验，这项新功能允许旅客直接与 SAS 团队安全地共享 Find Hub 兼容标签或配件的实时位置。该功能为客户提供了更好的控制力和安心感，同时在行李错放或丢失时提供更快、更精确的支持。
SAS 数字客户解决方案副总裁 Massimo Pascoto 表示：
“我们知道，让客户在整个旅程中感受到信息灵通和支持是多么重要。通过将 Find Hub 的安全位置共享功能集成到我们的流程中，我们让旅客更加安心，并使我们的团队能够更快地解决行李问题。这是我们持续努力构建真正让旅行变得更轻松的数字解决方案的又一步。”
安全、简单且专为旅行者设计
Google 的 Find Hub 应用程序可让旅行者在地图上查看标记的项目。借助新的“共享物品位置”功能，客户可以生成安全、有时间限制的链接，并在行李丢失时通过现有的“自助服务报告工具”与 SAS 代表共享。这使旅行者在此过程中扮演更积极的角色，并允许他们自己跟踪状态，而无需致电更新。
共享链接为 SAS 提供位置信息，帮助员工更高效地定位和找回行李。共享可以随时停止，所有数据都经过加密。
SAS 将通过合作伙伴关系和旨在提高可靠性、减轻旅客压力并增强整体客户体验的新工具，继续扩展其数字生态系统。