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SAS 与 Google Find Hub 合作改进丢失行李追踪
斯堪的纳维亚航空 SAS 现在使旅客能够通过 Find Hub 安全地共享实时行李位置数据，从而改进行李跟踪和找回。SAS 与 Google Find Hub 合作改进丢失行李跟踪一文首先出现在 AviationSource News 上。
来源:航空资源新闻斯堪的纳维亚航空 (SAS) 推出了一项新的数字功能，使旅客能够安全地共享行李的实时位置。此更新集成了 Find Hub 平台的共享项目位置功能。这有助于航空公司工作人员更快地找到并归还延误或放错地方的行李。
新功能使乘客在旅行期间能够更好地了解和控制自己的行李。同时，它允许 SAS 团队在协助行李找回时访问准确的位置数据。
Find Hub位置共享技术
SAS 表示，该功能是其改善整体客户旅程的持续努力的一部分。通过使用 Find Hub 的安全位置共享技术，该航空公司旨在使行李找回过程更快、更透明。
SAS 数字客户解决方案副总裁 Massimo Pascoto 对新服务发表了评论。 “我们知道，对于我们的客户来说，在整个旅程中感受到信息灵通和支持是多么重要，”他说。
“通过将 Find Hub 的安全位置共享功能集成到我们的流程中，我们让旅客更加安心，并使我们的团队能够更快地解决行李问题。这是我们持续努力构建真正让旅行变得更轻松的数字解决方案的又一步。”
Find Hub 功能的工作原理
Find Hub 应用程序允许旅行者在数字地图上查看标记的个人物品的位置。通过新添加的共享物品位置功能，乘客可以创建安全且有时限的链接，以访问所跟踪物品的位置。
如果行李丢失，旅客可以使用航空公司现有的自助服务报告工具将此链接直接发送给 SAS 支持团队。这样就无需重复拨打电话，乘客可以实时了解案件的进展情况。
乘客的安全和控制
这种方法可确保客户可以协助恢复过程，而不会损害其个人数据。