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AI 与 RPA：何时将两者用于业务流程自动化
在当今快节奏的商业世界中，自动化不仅仅是一种奢侈品，而是一种必需品。您可能听说过人工智能 (AI) 和机器人流程自动化 (RPA) 的热门话题。两者都承诺简化运营并提高效率，但您如何知道哪一个适合您的业务流程？很容易感到不知所措 […]
来源:机器人与自动化新闻在当今快节奏的商业世界中，自动化不仅是一种奢侈品，而且是必要的。您可能已经听到了人工智能（AI）和机器人过程自动化（RPA）的嗡嗡声。
既保证要简化操作又提高效率，但是您怎么知道哪一个适合您的业务流程？很容易被技术术语和各种选项所淹没。
让我们将其分解在一起，探索何时使用AI，何时RPA可能是您最好的选择。
1。什么是人工智能（AI）？
在自动化频谱的另一端是人工智能。当RPA根据设定规则运行时，AI专注于学习和发展。
AI系统可以处理数据，识别模式并做出由他们收集的见解所告知的决定。他们模仿人类的智慧，可以处理涉及推理，解决问题和理解自然语言的复杂任务。
AI不仅需要自动化任务时就发挥作用。假设您想分析客户反馈以改善产品。
AI系统可以筛选数千个评论，确定常见的主题，甚至检测到单词背后的情感。它超越了表面级的任务，并提供了可以推动业务决策的见解。
聊天机器人是AI的一个很好的例子。他们可以理解客户查询，提供相关的响应，甚至可以从每次互动中学习以随着时间的推移而改善。 AI为自动化带来了一定程度的复杂性，使企业可以提供个性化的体验并做出数据驱动的决策。
2。了解机器人过程自动化（RPA）
第一件事首先：RPA到底是什么？机器人过程自动化涉及使用软件机器人处理人类通常执行的基于重复的，基于规则的任务。考虑到系统之间的数据输入，发票处理或在系统之间复制和粘贴信息之类的任务。
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