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Fixify 获得 2500 万美元 A 轮融资，利用 AI 和人类专家彻底改变 IT 服务台
Fixify 是一家创新公司，将人工智能与人类专业知识相结合，以增强 IT 服务台，该公司已成功在 A 轮融资中筹集了 2500 万美元。这项投资由 Costanoa Ventures、Decibel Partners 和 Paladin Capital Group 共同牵头，Scale Venture Partners 参与其中，将用于扩大 Fixify 的员工队伍并加速其产品开发，[…]Fixify 获得 2500 万美元 A 轮融资，将通过人工智能和人类专家彻底改变 IT 服务台，该文章首次出现在 Unite.AI 上。
来源:Unite.AIFixify, an innovative company combining AI with human expertise to enhance IT help desks, has successfully raised $25 million in a Series A funding round.由Costanoa Ventures，Decibel Partners和Paladin Capital Group共同领导的这项投资将用于Scale Venture Partners的参与，用于扩展固定企业的劳动力并加速其产品开发，旨在改善企业及其员工的整体帮助办公桌体验。
固定 Costanoa Ventures Decibel Partners 圣骑士资本集团 规模风险合作伙伴固定的独特解决方案弥合了AI驱动的自动化与IT支持中人类互动的需求之间的差距。根据Fixify的IT帮助台基准报告，据报道，超过50％的员工避免使用它可以帮助办公桌。该报告强调了员工面临的常见挫败感，包括软件和应用程序问题以及密码重置，这是最常见的IT票原因。通过利用AI进行常规问题，并将其与人类分析师结合在一起，固定试图减轻这些挫败感，同时提供更个性化的支持经验。
固定的IT帮助台基准报告在其核心上，FIXIFY提供了一系列旨在转换IT支持的解决方案：