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Principal Financial Group 使用 AWS 和 Amazon Q Business 上的 QnABot 通过生成 AI 提高员工生产力
在本文中，我们探讨了 Principal 如何使用 QnABot 与 Amazon Q Business 和 Amazon Bedrock 配对来创建 Principal AI 生成式体验：一种用户友好、安全的内部聊天机器人，可更快地访问信息。使用生成式 AI，Principal 的员工现在可以专注于更深入的基于人类判断的决策，而不是花时间手动从数据源中搜索答案。
来源:亚马逊云科技 _机器学习Principal 是一家全球性金融公司，拥有近 20,000 名员工，致力于改善个人和企业的财富和福祉。Principal 成立 145 年来，帮助约 6400 万客户（截至 2024 年第二季度）规划、保护、投资和退休，同时努力支持其开展业务的社区并建立多元化、包容性的员工队伍。
Principal随着 Principal 的发展，其内部支持知识库也得到了显著扩展。这些丰富的内容为以合规和负责任的方式简化信息访问提供了机会。Principal 希望使用现有的内部常见问题解答、文档和非结构化数据，并构建一个智能聊天机器人，以便为不同角色提供快速访问正确信息的功能。借助与 Microsoft Azure Entra ID 访问控制集成的 AWS 上的 QnABot (QnABot)，Principal 推出了一款基于生成式 AI 的智能自助服务解决方案。现在，Principal 的员工可以通过对话式聊天机器人界面实时接收基于角色的答案。聊天机器人改善了对企业数据的访问，并提高了整个组织的生产力。
AWS 上的 QnABot在本文中，我们将探讨 Principal 如何使用 QnABot 与 Amazon Q Business 和 Amazon Bedrock 配对来创建 Principal AI 生成体验：一个用户友好、安全的内部聊天机器人，可更快地访问信息。
QnABot Amazon Q Business Amazon Bedrock Amazon OpenSearch Service Amazon Bedrock 知识库Amazon Q Business 是一款生成式 AI 助手，可以根据企业系统中的数据和信息回答问题、提供摘要、生成内容并安全地完成任务。 它使员工更具创造力、数据驱动、效率、准备和生产力。