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信息自由法案：额外的指导和可靠的数据可以帮助解决机构积压的问题
GAO 发现的内容联邦机构通常需要在 20 个工作日内处理《信息自由法》(FOIA) 请求。然而，过去十年来，政府范围内的请求积压有所增加（见图），这表明各机构在规定的时间范围内处理请求面临着持续的挑战。 2013-2022 财年，政府范围内的年终《信息自由法案》请求积压在年度报告中，该机构首席《信息自由法》官员列举了导致积压案件增加的关键因素。因素包括《信息自由法》请求的日益复杂性、人员配备的挑战以及诉讼的增加。各机构还报告了为解决积压问题而采取的行动。例如，各机构报告使用数据来主动监控请求的状态并通知关闭请求的行动。司法部 (DOJ) 信息政策办公室 (OIP) 帮助各机构管理《信息自由法》，但额外的指导和其他资源可以更好地支持机构努力解决积压问题。OIP 指导积压严重的机构制定减少积压计划。然而，OIP 没有具体说明这些计划中应包含哪些机构，因此大多数机构都没有包含关键要素。在指示制定 2023 年计划的 14 个机构中，有两个机构包含目标，但没有一个机构包含实施行动的时间表。通过提供此类指导，OIP 可以确保各机构指定目标、里程碑和跟踪进度的指标。 OIP 指示各机构计算其平均所需时间
来源:美国政府问责局__信息管理学信息美国政府问责署的发现
联邦机构通常需要在 20 个工作日内处理《信息自由法》（FOIA）请求。然而，过去十年来，全政府范围内的请求积压量有所增加（见图），表明各机构在规定时间内处理请求方面面临持续挑战。
2013-2022 财年全政府 FOIA 请求年终积压量
在年度报告中，各机构首席 FOIA 官员列举了导致积压量增加的关键因素。这些因素包括 FOIA 请求的复杂性增加、人员配备挑战以及诉讼增多。各机构还报告了为解决积压问题而采取的行动。例如，各机构报告使用数据来主动监控请求的状态并通知关闭请求的行动。
司法部 (DOJ) 信息政策办公室 (OIP) 帮助各机构管理 FOIA，但额外的指导和其他资源可以更好地支持各机构解决积压问题的努力。
- OIP 指示积压大量案件的机构制定减少积压的计划。但是，OIP 没有指定机构应在这些计划中包含哪些内容，因此大多数计划都没有包含关键要素。在 14 个被指示制定 2023 年计划的机构中，有两个包括目标，没有一个包括实施行动的时间表。通过提供此类指导，OIP 可以确保各机构指定目标、里程碑和指标来跟踪进度。OIP 指示各机构计算机构整体处理请求的平均时间。但是，自 2013 年以来，许多机构报告的一年或一年以上的时间不准确。改进 OIP 的数据检查和培训可以帮助提高这些数据的准确性。
美国政府问责署为何开展这项研究
《信息自由法》要求联邦机构向公众提供政府信息。《信息自由法》请求积压阻碍了政府透明度，并阻止个人及时获取信息。