GAO 的发现 根据 GAO 对 USERRA 投诉数据的分析，从 2021 财年到 2025 财年，美国劳工部 (DOL) 退伍军人就业和培训服务处 (VETS) 已结案 5,433 起有关《制服服务就业和再就业权利法案》(USERRA) 的投诉。投诉数量逐年增加，在 2025 财年达到最高水平（1,380 起投诉），同年 VETS 的投诉调查人员配置减少了 23%。在此期间，VETS 平均在 90 天内（法规规定的一般时间范围）内结束 USERRA 投诉。大多数投诉因行政原因而被结案，包括军人选择不追究投诉，或者没有证据证实。2021-2025 财年《制服服务就业和再就业权利法案 (USE
GAO 发现的内容从 2021 财年到 2025 财年上半年，廉正与效率监察长理事会 (CIGIE) 的廉正委员会 (IC) 收到了 16,245 起投诉，其中有 460 起案件需要审查。在此期间，IC 还完成了 15 份调查报告。 诚信委员会的接收、审查和调查流程 GAO 发现 IC 的接收流程并不始终符合书面政策。值得赞扬的是，GAO 估计 97% 的投诉人立即收到了确认收到投诉的回复。然而，尽管政策有要求，GAO 发现 IC 缺乏法律顾问对项目经理针对潜在无意义投诉的决定进行二次审查的流程。如果没有这样的审查，有价值的案件可能得不到调查，从而损害 IC 的工作。GAO 还估计，24% 的
