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服役人员再就业权利：加强教育和额外培训可以改善调查
GAO 的发现 根据 GAO 对 USERRA 投诉数据的分析，从 2021 财年到 2025 财年，美国劳工部 (DOL) 退伍军人就业和培训服务处 (VETS) 已结案 5,433 起有关《制服服务就业和再就业权利法案》(USERRA) 的投诉。投诉数量逐年增加，在 2025 财年达到最高水平（1,380 起投诉），同年 VETS 的投诉调查人员配置减少了 23%。在此期间，VETS 平均在 90 天内（法规规定的一般时间范围）内结束 USERRA 投诉。大多数投诉因行政原因而被结案，包括军人选择不追究投诉，或者没有证据证实。2021-2025 财年《制服服务就业和再就业权利法案 (USERRA) 按关闭类型划分的投诉》 VETS 调查人员对花在不符合 USERRA 覆盖范围的投诉上的时间量表示担忧。 VETS 调查人员还花时间处理未经证实的投诉，其中包括调查人员确定雇主会对服役人员采取相同行动（例如拒绝晋升）的案件，无论其是否穿着制服或受保护的活动。从 2021 财年到 2025 财年，“不符合条件”和“未经证实”的投诉约占 10%（5,433 起投诉中的 540 起）和约 30%（1,632 起投诉）
来源:美国政府问责局__报告GAO 发现了什么
根据 GAO 对 USERRA 投诉数据的分析，从 2021 财年到 2025 财年，劳工部 (DOL) 退伍军人就业和培训服务处 (VETS) 已结案 5,433 起《制服服务就业和再就业权利法案》(USERRA) 投诉。投诉数量逐年增加，在 2025 财年达到最高水平（1,380 起投诉），同年 VETS 的投诉调查人员配置减少了 23%。在此期间，VETS 平均在 90 天内（法规规定的一般时间范围）内结束 USERRA 投诉。大多数投诉因行政原因而被关闭，包括服役人员选择不继续投诉，或者没有证据证实。
2021-2025 财年《制服服务就业和再就业权利法案》(USERRA) 投诉（按关闭类型划分）
VETS 的国家办事处为新调查员提供标准化培训，地区办事处则提供额外培训。 GAO 采访的三个选定地区中的两个地区的 VETS 工作人员表示，他们开发了针对特定地区的培训，因为 VETS 国家办事处的定期培训不能满足他们的需求。这些针对特定地区的培训活动的重点和频率各不相同。评估调查员培训需求并解决已发现的差距将有助于 VETS 更好地确定并向其员工提供培训，以支持他们调查 USERRA 投诉，从而更好地保护军人的就业权利。