The New Proactive CX: Generative AI Meets Customer Service
生成式人工智能 (GenAI) 正在以以前无法想象的方式重塑客户参与度。虽然它仍处于采用的早期阶段，但已经看到了可衡量的业务成果。根据麦肯锡的一项研究，到 2025 年，人工智能驱动的客户参与策略有可能将业务收入提高 30%。这种从被动的、以人为本的策略到 […]The post The New Proactive CX：生成式人工智能与客户服务相遇首次出现在 Unite.AI 上。
Further B777X delivery delays disappoint Cathay Pacific
彭博社本周报道称，国泰航空 (CX，香港国际) 对最新的 B777X 交付延迟感到失望。直到最近，该航空公司还指望其订购的 21 架 B777-9 中的第一架将于 2025 年交付。然而，在最近的多次延迟中，波音公司表示，没有一家航空公司会在 2026 年之前交付。“我们希望我们所有的飞机都能在承诺的时间交付，”该航空公司的首席运营和服务交付官 Alex McGowan 告诉……
Social media disinformation looms over presidential election
泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 加入了聊天。还有歌手 Charli XCX、顽皮表情包、猫和狗、另类幽默、荒谬的人工智能生成照片和大量错误信息。
GraphMuse: A Python Library for Symbolic Music Graph Processing
是的，音乐和图表确实可以融合！在这篇文章中，我们将介绍我的最新论文和开源软件之一：GraphMuse Python 库。但在深入研究之前，让我先向您介绍一些符号音乐处理的基础知识。故事是这样的……符号音乐处理主要指从乐谱中提取信息。术语“符号”是指任何形式的乐谱或符号中存在的符号。乐谱可以包含除音符之外的各种元素。这些元素可能包括拍号、调号、发音标记、力度标记等。乐谱可以采用多种格式，例如 MIDI、MusicXML、MEI、Kern、ABC 等。近年来，图神经网络 (GNN) 越来越受欢迎，并在从生物网络到推荐系统再到音乐分析的许多领域取得了成功。在音乐分析领域，GNN 已用于解决和声分析、
Building Control Graphics Criteria Update: Standards and Criteria Project 23T12
摘要：美国陆军工程兵团 (USACE) 标准和准则工作建议更新统一设施准则 (UFC) 3-470-01 和统一设施指南规范 (UFGS) 25 10 10 中与建筑图形相关的内容。建筑图形是主要设施界面，是任何 HVAC 控制集成项目与基地范围系统集成所必需的；然而，目前缺乏标准严重限制了它们的有效性，并经常为最终用户提供不一致、低质量的工具。该项目制定了良好 HVAC 图形的“指导原则”以及标准语言，以协助国防部采购和实施良好的图形。本报告包含大量插图，以展示所提议标准的良好和不良实施情况。目的不是用这些图像建立国防部级图形标准，而是为设计师和质量保证人员提供正确（和错误）的试金石。主要建
Альянс FIDO разрабатывает новые стандарты для переноса ключей доступа
CXP 和 CXF 协议将简化密码的使用。
NASA has a new plan to protect Earth from Asteroids, including a '1000-strong' space army
美国宇航局公布了一项保护地球免受潜在“行星杀手”小行星撞击的计划。该战略包括派遣太空飞船大军拦截或转移小行星。在极端情况下，美国宇航局可能会使用核装置。一项成功的测试，即 DART 任务，证明了改变危险小行星方向的有效性。这些措施旨在防止类似 Chicxulub 事件的灾难性影响。
CallMiner’s 2024 CX Landscape Report: AI Key to Customer Experience, But Costs Exceed Expectations
一份新报告显示，虽然企业将生成式人工智能 (GenAI) 视为客户体验 (CX) 的游戏规则改变者，但许多企业仍在为实施成本而苦苦挣扎。该研究结果来自 CallMiner 与研究公司 Vanson Bourne 合作开发的《2024 年 CX 格局报告》，该报告调查了金融服务、医疗保健等行业的 700 名全球 CX 领导者，[…]CallMiner 的 2024 年 CX 格局报告：AI 是客户体验的关键，但成本超出预期首先出现在 Unite.AI 上。
Cathay Pacific lists new batch of $2.5bn medium-term notes
国泰航空（CX，香港国际）的一家子公司已向香港证券交易所（HKEX）申请上市一项 25 亿美元的中期票据计划，根据该计划，该公司可以通过向专业投资者发行债务的方式发行票据。该航空公司于 8 月 28 日提交了申请，并表示所得款项将用于营运资金和一般公司用途。国泰航空全资拥有并全额担保的融资公司国泰航空 MTN 融资（香港）有限公司（CPMFHK）提出了申请……
EASA mandates inspections of A350s' Rolls-Royce Trents
9 月 2 日，国泰航空 (CX，香港国际机场) 一架从香港飞往苏黎世的航班发生事故。作为预防措施，欧洲航空安全局 (EASA) 已要求对 A350-1000 飞机上安装的劳斯莱斯 Trent XWB-97 发动机进行检查。监管机构已下令分阶段对发动机内部的柔性燃油软管连接进行一次性检查，以查看是否有损坏，且必须在下个月内完成。 ...
Delta recruiting roadshows for future cabin crew
达美航空的人才团队和乘务员将在未来几周内访问康涅狄格州、佛罗里达州、明尼苏达州、新泽西州和华盛顿州，回答有志于成为空乘人员的人士关于该职位、申请流程和工作时间表的问题，以及旅行机会、达美航空乘务员的生活方式等福利。达美航空正在接受即将到来的 2025 年招聘班的乘务员申请，并提供英语和双语职位。“随着我们结束繁忙的夏季计划，我们现在将目光投向 2025 年，”IFS ATL 运营、CX、招聘和学习副总裁 Rachel McCarthy 表示。“我们正在寻找能够体现达美航空价值观的候选人，他们有能力为我们的客户提供热情、高尚和贴心的服务，使达美航空与众不同。”如果您对人、冒险和创造难忘时刻充满热
Columns from Glover Cottages September 2024
自 2020 年 2 月以来，AIIA NSW 每月都会发送一到两次由我们的实习生小组编写的时事通讯“来自 Glover Cottages 的专栏”。这是我们 2024 年 9 月的第一期：Columns 070924 95 Docx
Double Your AI Chatbot’s Productivity With Dialog Templates
Forrester 称，美国大多数客户体验 (CX) 高管预计会有更大的技术预算来应对今年的经济动荡。中小企业已经在投资先进的人工智能，包括生成式人工智能 (genAI)，以削减成本并推动增长。人工智能聊天机器人是一种流行的解决方案，因为它们可以全天候回答客户的问题和请求。它们还可以通过让人类代理专注于更复杂的任务来节省时间。
Cathay Pacific inspects A350 engines after fuel nozzle issue
国泰航空 (CX，香港国际) 表示，本周早些时候，一架飞往苏黎世的 A350-1000 航班的劳斯莱斯 Trent XWB-97 发动机发生发动机部件故障，导致飞机返回香港，国泰航空停飞了整个 A350 机队，目前已确定其 48 架 A350 机队中有 15 架受到影响。路透社报道称，这架空客宽体飞机的故障是由燃油喷嘴故障引起的。国泰航空在 9 月 2 日的一份声明中表示，其所有运营的 A350 飞机都经过了检查......
工党在 7 月份大选中获得压倒性胜利后，投资者对政府债务的兴趣依然强劲空客表示：“我们正与劳斯莱斯和国泰航空密切合作。目前，在调查仍在进行中的情况下，我们不便进一步置评。”香港飞往悉尼：CX 139悉尼飞往香港：CX 138香港飞往新加坡：CX 735 / CX 711香港飞往曼谷：CX 705 / CX 717 / CX 755曼谷飞往香港：CX 750 / CX 754 / CX 712曼谷飞往新加坡：CX 717新加坡飞往曼谷：CX 712香港飞往新加坡：CX 659 / CX 691 / CX 759 / CX 739 / CX 735 / CX 711 / CX 715新加坡飞往香港
Cathay Pacific inspects 48 aircraft for engine defect
国泰航空 (CX/CPA) 正在对其空客 A350 机队进行检查，此前发现该飞机的劳斯莱斯 Trent XWB 涡扇发动机存在问题。该航空公司于 9 月 2 日在飞往苏黎世的航班发生事故后宣布了这一消息。CX383 是从香港 (HKG) 飞往苏黎世 (ZRH) 的定期航班。飞机经历了 […]国泰航空检查 48 架飞机的发动机缺陷一文首次出现在 Flightradar24 博客上。
BitFlow Provides Broadest Range of CXP-12 Frame Grabbers in the Machine Vision Industry
Claxon CXP-12 Suite 提供单、双、四和光纤配置
