RAG vs. Fine-Tuning: Which One Suits Your LLM?
大型语言模型 (LLM)（例如 GPT-4 和 Llama 3）已经影响了 AI 领域，并在从客户服务到内容生成的各个方面都表现出色。但是，根据特定需求调整这些模型通常意味着在两种强大的技术之间进行选择：检索增强生成 (RAG) 和微调。虽然这两种方法都增强了 LLM，但它们针对不同的[…]
Address change from CMR to PSC
邮政服务中心 (PSC) 是一个“一站式商店”，您可以在这里访问所有客户服务窗口，包括官方邮件、邮政财务（外发...
Croatia Airlines eyes return to former markets
克罗地亚航空计划今年扩大其目的地网络，计划开通多达 8 条新航线，其中一些将包括以前从其主要枢纽萨格勒布起飞的航点。该航空公司最近向葡萄牙当局申请开通飞往里斯本的航班时刻，该航空公司上一次从克罗地亚首都飞往里斯本的航班是 2019 年 10 月。目前尚未批准其期望的到达和离开时间。大多数新航线计划从萨格勒布出发，但网络扩张与新空客 A220 飞机的交付有关。该航空公司目前拥有两架飞机，预计第三架将于 3 月交付。与此同时，该航空公司将开始退役现有机队中的部分飞机。克罗地亚航空首席执行官 Jasmin Bajić 指出，供应链问题和飞机交付延迟继续对该航空公司产生影响。“毫无疑问，新飞机和零件的
Spicychat 和 Crushon AI 都在各自的细分市场中表现出色，SpicyChat 更适合一般用途，而 CrushOn AI 则吸引那些专注于成人互动和创意参与的人。我比较了这两个平台，以下是我发现的内容。什么是 Spicychat？SpicyChat 是一种先进的人工智能工具，旨在通过利用尖端的自然语言处理 (NLP) 和机器学习技术来改善数字通信。它旨在为广泛的应用程序促进引人入胜、情境感知和智能的对话。其中包括客户服务，它帮助企业处理查询和提供帮助，以及内容 [...]
How to Check if Something Was Written by AI
自从 AI 兴起以来，任何部门的运作部分都发生了改变，而通过 AI 生成内容则超过了一切。无论是提供即时客户服务解决方案的聊天机器人，还是撰写论文、文章等的 AI 工具，就技术的发展而言，它带来了便利。然而，这种精密技术永远不会超越 […]
Air Serbia closes reservations for select Russian destinations
塞尔维亚航空已停止销售从贝尔格莱德飞往俄罗斯南部城市喀山和索契的航班机票。这一决定是在阿塞拜疆航空公司的 Embraer E190 飞机发生悲剧性坠毁事件后其他航空公司采取类似行动之后做出的，人们普遍认为这架飞机是被俄罗斯防空部队误击落的。根据塞尔维亚航空的预订系统，该航空公司飞往喀山的最后一班航班定于 1 月 19 日，飞往索契的最后一班航班定于 1 月 20 日。据俄罗斯旅行社协会称，这些航线的停飞预计将至少持续到 2024/25 年冬季结束（即 3 月底）。塞尔维亚航空尚未就此事发表官方声明。飞往莫斯科和圣彼得堡的航班将继续按计划运营。这家塞尔维亚航空公司每周只维持两班飞往喀山和索契的航
15 Best Managed Security Service Providers for Your Business
选择合适的托管安全服务提供商：适合各种规模企业的 15 家最佳 MSSP 在当今快速发展的数字环境中，网络安全是各种规模企业的关键优先事项。托管安全服务提供商 (MSSP) 已成为保护组织资产和确保遵守不断变化的法规的宝贵盟友。由于众多 MSSP 提供各种服务，选择合适的合作伙伴可能是一项艰巨的任务。在这里，我们探索了以其专业知识、技术和客户服务而闻名的 15 家顶级 MSSP。托管安全服务为什么选择合适的托管安全服务提供商选择合适的托管安全服务提供商 (MSSP) 对于旨在保护其数字资产并保持强大网络安全态势的各种规模的企业都至关重要。有效的 MSSP 带来了丰富的专业知识和专业知识，这在当
Direct File: IRS Successfully Piloted Online Tax Filing but Opportunities Exist to Expand Access
美国政府问责署 (GAO) 的发现美国国税局 (IRS) 在 2024 年 2 月至 4 月期间成功试行了 Direct File，面向居住在 12 个州之一且税务情况简单的纳税人。Direct File 使用访谈式问题指导纳税人在 IRS 网站上准备申报表，纳税人无需支付任何费用。IRS 接受了 140,803 份 Direct File 申报表，帮助许多低收入纳税人履行了申报义务。纳税人报告说，Direct File 是一种比他们以前使用过的更简单的纳税准备方法，这也是 IRS 决定永久使用 Direct File 的一个因素。2024 年报税季直接申报纳税人的人口统计数据GAO 发现，I
AI.g by Air India: The Red Dot-Winning AI
印度航空的 AI 预订平台 AI.g. 因荣获享有盛誉的红点设计和创新奖而成为头条新闻。这一荣誉凸显了该航空公司现代化进程中的一个重要里程碑，因为它致力于提升客户服务并简化航空业的数字解决方案。红点奖 红点奖设立于 […]印度航空的 AI.g：红点获奖 AI 首次出现在 Travel Radar - Aviation News 上。
United Integrates Apple’s New Share Item Location Feature for AirTag
美联航将 Apple 的新共享物品位置功能集成到 AirTag 中 | 美联航已将 Apple 的新共享物品位置功能集成到其移动应用程序中，此举有望改善不到 1% 的行李在较晚的航班上到达的客户的客户服务体验。现在可在 iOS 18.2 上使用，[…] 美联航将 Apple 的新共享物品位置功能集成到 AirTag 中的文章首先出现在aviationghana 上。
Emirates Celebrates Arabic Language in Global Operations
阿联酋航空是世界上最大的国际航空公司，在 12 月 18 日联合国教科文组织世界阿拉伯语日之前，该公司正在纪念其阿拉伯文化传统。阿联酋航空为全球 140 多个目的地提供服务，每年与数百万客户一起庆祝阿拉伯传统。从标志性徽标到强大的客户服务，阿拉伯语是阿联酋航空品牌和运营的核心。[…]文章《阿联酋航空在全球运营中庆祝阿拉伯语》首次出现在 Travel Radar - Aviation News 上。
Supercharging Productivity: A Practical Guide to Implementing AI Tools in Your Organisation
从销售和客户服务到内容创作，将生成式人工智能融入现代工作场所无一不是变革性的。它引发的连锁反应从根本上改变了各行业的角色、任务和战略重点。生成式人工智能不仅提高了生产力；它还改变了我们发挥创造力和效率的方式。就我个人而言，[…]这篇文章《增强生产力：在您的组织中实施人工智能工具的实用指南》首先出现在 Unite.AI 上。
Romanian energy supplier Electrica Group is facing a ransomware attack
罗马尼亚能源供应商 Electrica Group 正在调查影响其运营的持续勒索软件攻击。罗马尼亚能源供应商 Electrica Group 遭受了网络攻击，影响了其运营。该公司向投资者保证，此次攻击并未影响其关键系统，但由于增强了安全协议，客户服务可能会暂时中断。这些措施 […]
从董事会会议室到休息室，生成式人工智能今年风靡一时，引发了各行各业的讨论，讨论如何最好地利用该技术来增强创新和创造力、改善客户服务、改变产品开发甚至促进沟通。据 IDC 称，全球企业预计明年将在人工智能解决方案上花费 3070 亿美元，增长阅读文章
Air Serbia tops two global rankings
新闻快讯塞尔维亚航空在 AirHelp 的年度评分和《环球旅行者》杂志的调查中均名列前茅，跻身全球最佳航空公司之列。AirHelp 通过处理航班中断和行李丢失的客户服务索赔来为乘客提供赔偿，该航空公司发布了年度最佳和最差表现航空公司分析。航空公司排名方法考虑了全球处理的客户索赔，以及跟踪每架飞机准时到达和离开表现的外部数据，以及来自 54 多个国家的乘客对他们最近一次航班的食品质量、舒适度和机组人员服务的反馈。目的是提供航空公司表现的快照。根据这些指标，塞尔维亚航空在 109 家航空公司中排名第十，得分为 7.53 分（满分 10 分）。该航空公司在索赔处理方面得分最高（9/10），其次是客户
Finnair flights disrupted by union’s walk-out
芬兰航空工会 (IAU) 宣布罢工后，芬兰航空的航班今天出现严重中断。此次罢工涉及赫尔辛基机场的地面运营人员，计划于东欧时间 14:00 至 16:15 之间进行。此次罢工影响飞机维护、行李处理、客户服务和餐饮等关键运营，可能导致航班延误、取消、[…]
Moving generative AI into production
生成式人工智能已经起飞。自 2022 年 11 月推出 ChatGPT 以来，企业纷纷涌向大型语言模型 (LLM) 和生成式人工智能模型，寻求解决他们最复杂和劳动密集型问题的解决方案。承诺客户服务可以移交给训练有素的聊天平台，这些平台可以识别客户的问题并……
